Retell обробляє 100 млн дзвінків на моделях OpenAI

Стартап Retell AI щомісяця обробляє понад 100 млн телефонних дзвінків на моделях OpenAI. Понад 80% дзвінків вирішуються повністю автоматично, без передачі оператору. Сукупно компанія вже спожила 1 трильйон токенів OpenAI, а річний доход на одного співробітника становить $1,6 млн.

За словами команди Retell, вони обирають моделі так само, як їхні клієнти обирають постачальників - за результатами на реальних дзвінках, а не за демонстраціями, і саме тому OpenAI продовжує утримувати цю позицію. Інженери Retell також використовують Codex як «віртуального напарника» для складних задач із кодом.