Агенти для внутрішніх бізнес-процесів

ШІ-агентів можна використовувати не лише для текстів чи аналітики, а й для формалізації внутрішнього документообігу. Наприклад, у helpdesk можна створювати стандартні тікети: надання доступу до систем, запуск внутрішнього запиту або завдання, пов’язане з Power BI.

Такі процеси можна налаштувати в системі Presence: агент бере типову задачу й виконує її за заданими правилами. Якщо він не може повторити дію або стикається з нестандартною ситуацією, він передає її людині й просить підключитися.

Що це означає для бізнесу: для великих компаній це практичний старт агентизації — спочатку варто автоматизувати повторювані внутрішні запити, а не одразу складні рішення. ⚙️