Salesforce запрацював прямо всередині Claude
Claude тепер напряму працює з даними Salesforce — CRM, де компанії зберігають інформацію про клієнтів, угоди й роботу відділу продажів. Він готує менеджера до дзвінка, знаходить забутих клієнтів, показує проблемні угоди, складає звіт і оновлює дані після зустрічі.
Для цього Salesforce додала 37 готових скіллів — заздалегідь підготовлених сценаріїв дій. Перед будь-якою зміною даних Claude показує їх користувачу і просить підтвердження.
Що це означає для бізнесу: бета вже доступна в чатах Claude та в Cowork на всіх платних тарифах, але доступ поки надають організаціям окремо, після схвалення Salesforce. Компаніям на Salesforce варто подати заявку вже зараз.