Стартапи скуповують робочі листи й Slack для ШІ
Mercor, Micro1 і Handshake купують у компаній архіви пошти, Slack і тікетів, анонімізують їх і продають ШІ-лабораторіям. Wired у холодних листах обіцяли $350 тис.–$1,8 млн. Anthropic каже, що в діючих компаній таких даних не купує. За архів банкрута Spirit Airlines (500 млн повідомлень) Google запропонувала $10 млн, Micro1 — на $2,5 млн більше. Продаж заморожено: профспілка бортпровідників скаржиться, що там їхні особисті дані.
За словами продавців, публічні дані вичерпано, тож реальні робочі процеси стали товаром. В EPIC сумніваються, що анонімізація вичищає з листування згадки про лікарів чи сімʼю.
Що це означає для бізнесу: Якщо вам пропонують продати архів пошти чи Slack, не погоджуйтеся, доки юрист не перевірить права на листування працівників. Угоду Spirit зупинили саме через це.
Хто купує і за що платить
Ринок ширший за три назви з поста. Handshake пропонувала журналістці-фрилансерці $1000 за роботу над одним матеріалом (вона відмовилась). У компанії підтвердили, що ліцензують професійні документи з багатьох галузей, а значна частина їхнього бізнесу — купівля наукових і курсових робіт аспірантів. Стартап Sunset пропонує компаніям, що закриваються, весь процес під ключ: очищення й анонімізацію даних і посередництво в угоді з лабораторіями. В останньому наборі акселератора YC 40 із 65 компаній класифіковано як стартапи даних.
Гендиректор Mercor Брендан Фуді пояснює попит так: лабораторії незадоволені якістю даних, а експерти, яких наймали імітувати робочі процеси, не відтворюють безладу справжнього бізнесу. Гендиректор Micro1 Алі Ансарі оцінює витрати лабораторій, корпорацій і робототехнічних компаній на дані в $40–50 млрд на рік і прогнозує понад $1 трлн на рік за 2–4 роки. Автор WIRED ці цифри перевірити не зміг.
Що саме продається: приклад Spirit Airlines
Архів збанкрутілої авіакомпанії містив 80 тис. поштових скриньок, 500 млн внутрішніх повідомлень, 20,6 млн файлів SharePoint і мільйон записів табельного обліку часу. Google, імовірно, виграла зі ставкою $10 млн, але Micro1 перебила її на $2,5 млн, і почалася суперечка, хто переможець. Зараз продаж призупинено через скаргу профспілки бортпровідників.
Продавці даних стверджують, що вилучають персональні дані, а Фуді каже, що знеособлення можна перевірити. Генеральний юрисконсульт EPIC Маю Тобін-Міяджі (організація подала amicus brief на боці бортпровідників) сумнівається: листи й повідомлення в Teams — неструктуровані дані, з них складніше вичистити, наприклад, згадки працівників про візити до лікаря чи сімейні справи.
Якщо вам прийшла така пропозиція
- Хто має право продати. Автор колонки прямо пише, що не уповноважений продавати документацію редакції WIRED. Лист отримує конкретна людина, а рішення ухвалюють власник і юрист.
- Чиї дані в архіві. Окрім листування, це табелі, тікети, а в одній із пропозицій — ще й записи дзвінків. Складіть перелік людей, чиї персональні дані можуть бути в масиві.
- Як перевіряють анонімізацію. Попросіть показати, як знеособлюють саме вільний текст листів і чатів, а не лише поля з іменами й адресами.
- Чи правдиві посилання на лабораторії. У холодному листі покупцями називали Anthropic і OpenAI. Anthropic сказала WIRED, що не купує робочі процеси в діючих компаній, OpenAI до публікації не відповіла.
- Як це сприймуть працівники. Мета таких даних — навчити моделі автоматизувати ту саму роботу, а участь працівників, як пише WIRED, не завжди погоджена явно.
Перша типова помилка — сприймати суми з холодних листів як ринкову ціну: $350 тис.–$1,8 млн і «можливі $2 млн» — це обіцянки з розсилок, а не підтверджені угоди. Друга — вважати, що закриття бізнесу знімає питання: випадок Spirit показує, що навіть продаж архіву банкрута можуть зупинити через права людей, чиї дані в ньому. Венчурний інвестор Гордон Ріттер наголошує, що норм і стандартів для таких угод досі не встановлено.
Продукти: Курс