Чому AI-помічники в компанії зрештою підводять
Коли команда сама вчить ШІ виконувати робочі задачі, типово роблять одну гріховну звичку: намагаються зробити один універсальний інструмент «на все» замість кількох вузьких під конкретні кроки, підключають зайві системи «про всяк випадок», а головне — дозволяють ШІ ставити прапорці чи висновки без посилання на джерело і без чіткого правила «рішення ухвалює людина».
Якщо прибрати ці помилки, результат стає інакшим: вузькі налаштовані інструменти працюють точніше й стабільніше, ніж один великий; кожен прапор чи висновок можна перевірити за посиланням на документ-джерело; а остаточне рішення завжди залишається за людиною, а не за алгоритмом. Це і відрізняє надійну автоматизацію від автоматизації, якій страшно довіряти.