Gemini зможе дзвонити в компанії за вас
Google тестує «Call for Me»: Gemini сам телефонує в магазин чи ресторан і вирішує питання — перевіряє наявність товару, бронює столик, переносить запис. Спершу доступ отримають власники Pixel 11 у США з платною підпискою Gemini, і лише в бета-версії застосунку «Телефон».
Дзвінок іде з вашого номера, Gemini озвучує лише дозволені особисті дані, а ви бачите транскрипт наживо й можете перехопити розмову будь-якої миті. Google називає це раннім експериментом — навмисно запускає обмежено, бо живі розмови непередбачувані.
Що передувало запуску
Google не вперше експериментує з дзвінками від імені користувача. Свого часу на конференції I/O компанія демонструвала, як Google Assistant дзвонить у перукарню і записує клієнта на прийом, додаючи природні «хм» та «ах», щоб розмова звучала живо. Торік з'явилася функція «Ask for Me» — Gemini міг телефонувати компаніям, щоб дізнатися ціни чи умови обслуговування. Власники Pixel також отримали «Hold for Me», яка чекає на лінії замість користувача, поки не з'явиться оператор, «Talk to a Live Rep» та «Direct My Call», що показує номери для навігації в автоматичних меню.
«Call for Me» — наступний крок у цій серії. Якщо попередні інструменти здебільшого допомагали дочекатися оператора або уточнити інформацію, нова функція дозволяє Gemini самостійно провести весь дзвінок і вирішити питання по суті.
Що конкретно вміє Call for Me
За даними The Verge, Gemini зможе виконувати такі завдання:
- перевіряти наявність товару в магазині;
- бронювати столик у ресторані;
- переносити запис на іншу дату;
- ставити товар на утримання (hold).
Gemini сам представляється компанії, орієнтується в автоматичних меню, чекає на лінії, а потім веде розмову з живою людиною. Раніше подібні AI-інструменти дзвінків у Google були обмежені в можливостях; тепер Gemini може озвучувати особисті дані, які користувач дозволив передати, — і саме це, за словами компанії, розширює перелік завдань, які асистент здатен виконати. За даними The Verge, користувачеві не потрібно самому починати дзвінок і потім передавати слово Gemini — асистент здатен зробити виклик повністю самостійно.
Умови доступу та обмеження
- спершу — лише власники Pixel 11 у США (за даними TechCrunch);
- потрібна платна підписка на Gemini (за даними TechCrunch);
- потрібна бета-версія застосунку «Телефон» для Android;
- дзвінок здійснюється з особистого номера користувача;
- перебіг розмови можна відстежувати в реальному часі через транскрипт і перехопити її в будь-який момент.
Google називає функцію «early experiment» (за даними The Verge) і пояснює обмежений запуск тим, що живі розмови «нюансовані» — компанії потрібен час, щоб довести інструмент до ладу, перш ніж розширювати доступ. Точної дати виходу за межі США чи вартості підписки Gemini в матеріалі немає.