Amazon пускає Claude керувати акаунтами продавців
Amazon випустив плагін: продавці керують бізнесом через Claude чи Quick, без входу в Seller Central. Підключення — 60 секунд без коду, плагін бачить лістинги, залишки й аналітику продажів, кожну дію підтверджує сам продавець. Бета поки лише в США.
90% продавців уже застосовують сторонні ІІ-інструменти для роботи з акаунтом. Незалежні продавці дають понад 60% продажів Amazon, а комісії з них принесли $46,8 млрд за квартал — більше, ніж AWS. Ці збори — частина позову FTC проти Amazon (суд у 2027-му). Днями раніше Amazon заблокував агента Meta Muse — доступ дають вибірково.
Не тільки плагін: що ще показали на Accelerate
Анонс прозвучав на щорічній конференції Amazon для продавців Accelerate у Сіетлі. Крім плагіна для Claude і Quick, компанія випустила автоматизації, які фонову стежать за бізнесом продавця і можуть діяти самостійно — але лише з його схваленням кожної дії. Окремо оновили сам Seller Assistant: тепер він запам'ятовує цінові патерни продавця, цикли складських запасів і цілі щодо зростання від сесії до сесії, а не працює «з чистого аркуша» щоразу.
З'явилась і нова функція canvas — візуальний робочий простір, який Seller Assistant будує на льоту з живих даних продавця. Її можна використовувати, щоб порівнювати цінові стратегії або розбирати рекламні кампанії; при уточнювальних запитаннях canvas перебудовується.
Чому ці збори — не дрібниця
Комісії з незалежних продавців — не єдине джерело доходу Amazon від них. Рекламний бізнес компанії, куди входять і спонсоровані лістинги, які купують продавці, приніс за квартал $19,8 млрд — на 26% більше, ніж рік тому.
Саме ці збори лежать в основі позову FTC: комісія звинувачує Amazon у завищенні цін для продавців і покаранні тих, хто пропонує нижчі ціни на інших майданчиках. За словами FTC, реклама стала «практично обов'язковою» для продавців, а сукупні збори Amazon забирають майже половину виручки багатьох з них. Amazon звинувачення заперечує, назвавши позов «помилковим за фактами і законом»; суд призначено на березень 2027-го у федеральному суді Сіетла.
Доступ до акаунтів продавці Amazon роздає вибірково
Відкриваючи офіційний доступ до Claude і Quick, Amazon послаблює контроль над тим, якими інструментами продавці керують своєю присутністю в магазині, — але остаточне рішення, які платформи підтримувати, залишається за компанією. Це показав і випадок з Muse: Amazon вимагає, щоб сторонні агенти ідентифікували себе і дотримувались правил майданчиків, якими користуються.
Вибір Claude як першого партнера пов'язаний і з тим, що Amazon — великий інвестор в Anthropic, а моделі Claude вже працюють всередині Seller Assistant у Seller Central. У компанії кажуть, що архітектура плагінів модульна і розрахована на подальші інтеграції з іншими асистентами.
Що це означає для продавця сьогодні
Продавець сам обирає, які типи даних плагін може бачити, і підтверджує кожну дію перед виконанням; Amazon стверджує, що не бачить іншу бізнес-інформацію продавця через зовнішній асистент. Окремо кожен власник основного акаунта продавця у світі отримує безкоштовну 12-місячну підписку на Amazon Quick Plus, доступну до 31 грудня 2026 року, з покриттям ще двох співробітників без додаткової плати.
- Плагін для Claude: підключення близько 60 секунд, без коду, бета лише в магазинах Amazon у США
- Продавець контролює доступ до даних і підтверджує кожну дію
- Безкоштовна підписка Quick Plus — до 31.12.2026, головний акаунт + 2 співробітники
Точної дати завершення бети та вартості Quick Plus після безкоштовного періоду в матеріалі немає.